İptal ve İade Koşulları

Sitemiz üzerinden sipariş veren tüm kullanıcılar, bu koşulları kabul etmiş sayılır.

1. GENEL

Bu İptal ve İade Koşulları, www.passly.me üzerinden satın alınan Passly Card (NFC dijital kartvizit) ürünleri ve hizmetleri için geçerlidir.

Site üzerinden sipariş veren tüm kullanıcılar, bu koşulları kabul etmiş sayılır.

2. CAYMA (İPTAL) HAKKI

ALICI, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için:

E-posta: destek@passly.me adresine yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.

3. İADE ŞARTLARI

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları sağlaması zorunludur:

• Ürün kullanılmamış olmalıdır
• Ürün hasarsız ve eksiksiz olmalıdır
• Ürün orijinal ambalajında olmalıdır
• Ürün fatura ile birlikte gönderilmelidir

Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

4. İADE SÜRECİ

İade talebi e-posta yoluyla iletilir

Talep incelenir ve onaylanır

Ürün, SATICI’ya gönderilir

Ürün kontrol edilir

İade işlemi başlatılır

5. ÜCRET İADESİ

İade edilen ürünün uygun bulunması halinde:

• Ödeme, en geç 10 gün içerisinde iade edilir
• İade işlemi, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir

Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklı gecikmelerden Passly sorumlu değildir.

6. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYAN DURUMLAR

Aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Kişiye özel olarak üretilmiş Passly Card ürünleri
• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
• Dijital içerikler ve anında teslim edilen hizmetler
• Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

7. ÖNEMLİ NOT

ALICI, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür.

Hasarlı veya ayıplı ürünlerin kargo görevlisi huzurunda tutanak tutulmadan teslim alınması durumunda sorumluluk ALICI’ya ait olabilir.

8. İLETİŞİM

İptal ve iade süreçleri ile ilgili tüm talepler için:

E-posta: destek@passly.me

Web Sitesi: www.passly.me