Tous les utilisateurs qui passent commande sur notre site sont réputés avoir accepté ces conditions.
1. GÉNÉRAL
Ces conditions d'annulation et de retour s'appliquent aux produits et services Passly Card (carte de visite numérique NFC) achetés via www.passly.me.
Tous les utilisateurs qui passent commande sur le site sont réputés avoir accepté ces conditions.
2. DROIT DE RÉTRACTATION (ANNULATION)
L'ACHETEUR a le droit de retourner le produit acheté dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception, sans motif particulier.
Pour exercer le droit de rétractation :
E-mail : destek@passly.me une notification écrite doit être faite.
3. CONDITIONS DE RETOUR
Les produits à retourner sous le droit de rétractation doivent remplir les conditions suivantes :
- Le produit doit être inutilisé
- Le produit doit être intact et complet
- Le produit doit être dans son emballage d'origine
- Le produit doit être envoyé avec la facture
Les retours de produits ne respectant pas ces conditions ne seront pas acceptés.
4. PROCESSUS DE RETOUR
Étape 1La demande de retour est envoyée par e-mail
Étape 2La demande est examinée et approuvée
Étape 3Le produit est envoyé au VENDEUR
Étape 4Le produit est inspecté
Étape 5Le processus de remboursement est lancé
5. REMBOURSEMENT
Si le produit retourné est jugé conforme :
- Le paiement sera remboursé dans un délai de 10 jours maximum
- Le remboursement est effectué avec le mode de paiement utilisé
Passly n'est pas responsable des retards causés par les banques et les organismes de paiement.
6. CAS OÙ LE DROIT DE RÉTRACTATION NE S'APPLIQUE PAS
Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits et services suivants :
- Produits Passly Card personnalisés spécifiquement pour des personnes
- Produits qui ne sont pas adaptés au retour pour des raisons d'hygiène
- Contenus numériques et services livrés instantanément
- Produits usagés, endommagés ou ne pouvant être revendus
7. NOTE IMPORTANTE
L'ACHETEUR est tenu de vérifier le produit avant de le recevoir.
Si des produits endommagés ou défectueux sont reçus sans établir de constat en présence du livreur, la responsabilité peut appartenir à l'ACHETEUR.
8. CONTACT
Pour toutes les demandes liées aux processus d'annulation et de retour :
E-mail : destek@passly.me
Site Internet : www.passly.me